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鄂尔多斯市民政局对社会救助服务热线进行抽查问询
发布时间:2020-09-1609:09   浏览次数:次   来源:办公室   字号:[    

  为深入推进民政部门扶贫领域腐败和作风问题专项整治工作,切实保障受疫情影响困难群众基本生活,鄂尔多斯市各级民政部门通过民政部门官网、微信公众号等方式开通了社会救助服务热线以及投诉举报电话,进一步普及社会救助政策,畅通群众投诉举报渠道。 

  为检验热线电话成效,近日,鄂尔多斯市民政局对全市9个旗区民政部门社会救助服务热线以及投诉举报电话进行了抽查问询,重点抽查各旗区社会救助服务热线以及投诉举报电话畅通率、工作人员值守情况、社会救助政策解答等情况。结果表明,各旗区民政部门工作人员能够按时值守,保持社会救助服务热线以及投诉举报电话100%畅通,同时积极做好社会救助政策解答及事项办理等服务,及时受理和回应困难群众救助需求。 

 

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